• Защо да изберете НАС?
    Защото разбираме, че съвременните родители искат да запазят старите традиции, но с нови, модерни подходи. Те желаят да осигурят най-доброто за своите деца във всеки един момент от техния живот. Ние сме тук, за да подкрепим тази амбиция, предлагайки не само голямо разнообразие от бебешки артикули, но и ценни съвети за организацията на важни събития като прощъпулници, погача, кръщения или рождени дни.
    Нашите експерти са на разположение да помогнат с практически съвети и идеи, както и със запитвания, свързани с времето и мястото за провеждане на събития. Целта ни е да направим организацията на празника лесна и приятна задача, като същевременно гарантираме, че всеки момент е специален и незабравим за цялото семейство.
  • Имате ли физически магазин?
    За момента все още нямаме, но се надяваме в бъдеще да отворим.
  • Кога мога да си получа пратката?
    Всяка налична поръчка се изпраща в рамките на 1-5 работни дни (от
    датата на обработване на поръчка).
    За поръчки, които трябва да бъдат изработени, срокът е изписан на
    страницата на всеки продукт, като ние ще се свържем с Вас по и-мейл
    или телефон за допълнителна информация и потвърждение ако е нужно.
  • Мога ли да поръчам по телефон/инстаграм/фейсбук?
    Разбира се. Можете да направите своята поръчка и от социалните ни мрежи, от сайта ни както и по телефон.
  • Мога ли да върна закупена стока, ако тя не отговаря на очакванията ми и в какъв срок?
    Продуктите, които Kralek giftshop предлага на своите клиенти, в по-голямата си част са стоки, изработени по поръчка или явно персонализирани. Те могат да бъдат върнати, само ако не са изработени по дадените от клиента критерии. При потвърждение на поръчка, клиентът дава конкретни изисквания /име, години, дата, тегло, височина и други/ за изработка на персонализиран за него продукт, който не може в последствие да бъде предложен на друг потребител, поради тази причина стоката не може да бъде върната и/или заменена.

    В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, ОСВЕН (чл. 57 от ЗЗП) ако те не са ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ (изработени по поръчка), като са спазени следните условия:

    Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
    Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
    Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
    Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, и са съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
  • Как да знам, че поръчката ми е приета и ще бъде доставена.
    Когато получим поръчката Ви, Вие ще получите имейл. Ако не получите такъв моля обадете на на тел: 0883602015 или ни пишете на имейл: kralek.giftshop@gmail.com
  • Нямам касова бележка в опаковката?
    За направеното от клиента плащане Еконт издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка. Самата услуга Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод не налага допълнителни усилия от страна
    на търговеца или неговия клиент. Законово основание за услугата е Наредба № H - 18 om 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби". Съгласно тексma В наредбата един от Вариантите, който ни освобождава от задължението да издаваме Фискална касова бележка, е плащането към нас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да
    бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.
  • Какви са цените на доставка и начин на плащане?
    Цената на доставката се изчислява спрямо условията на куриерската фирма Еконт.
    Начините на плащане са с наложен платеж при получаване на поръчката ви в посочения от Вас офис на Еконт.

Ние използваме бисквитки, за да ви гарантираме добрата работа на нашия уебсайт, като спазваме всички правила и добри практики за поверителност на личните Ви данни. Вижте Политиката ни за поверителност